感動したら、感謝された日

私が仕事で、関係する各社に問い合わせシートを送り、
メールかＦＡＸで回答をいただく仕事をしていたときのこと。

それは年に数回あり、
相手の会社の方にしてみれば、少々面倒な依頼（問い合わせ）。
そうしたら、ある会社のＭさんから素早くメール回答がきて、
さらに

「そろそろ問い合わせが来るころかなと準備していました（笑）」

と、言葉が添えてあります。
私は、あまりの気持ちよさ（＋嬉しさ）に「感動です」とお礼の返信。

後日、その気持のいい対応をしてくださったＭさんと
別件で電話をすると、そのメールの話になり、

「感動したなんてメールをもらって、私の方が感動しました。
　いい気分をありがとう」

と言われてしまいました。
う〜、すごい。なんて、素敵な方なんでしょう！！

お礼をしたら、お礼が返ってきました。
その仕事に関して、私がお礼をいうとこはあっても、言われるとは。
どちらかというとその依頼は、相手の会社が、わが社に“してあげる”的なこと。

なのに、すばらしい。

その問い合わせシートお願いは、100社近くにお願いをしています。
無反応の会社もある中、
Ｍさんはいつも丁寧に対応してくださってました。

ありがたいです。
私はその会社に対して、Ｍさんを通して好感をもち、
商品を買う時も、迷ったらＭさんの会社のものを優先的に買います（笑）

もちろん逆の場合もあって、「ひとり非売運動」をしちゃうことも。

そういうことってありませんか？

Ｍさんと電話したその日の私は、Ｍさんの仕事に対する姿勢と気持のいい対応に
仕事のモチベーションもアップ↑↑

私も見習わなくてはと思う出来事でした。

【今日の１％】

気持のいい対応＆感謝できる人間になろう！

反応の早さはとても重要。